Faq

Domande frequenti

Quali sono i tempi di produzione della mia creazione online?

I tempi medi per l’assemblaggio della tua fragranza vanno da 5 a 10 giorni lavorativi (escluse eventuali festività).
Una volta che il prodotto sarà pronto riceverà una email di conferma con i dati della spedizione.

Quali sono le politiche di reso dei prodotti personalizzati?

Le fragranze personalizzate sono create su misura secondo le preferenze specifiche di ogni Cliente.
Proprio perché realizzate individualmente, non possono essere rivendute o riutilizzate. Per questo motivo i prodotti personalizzati non possono essere restituiti.

Quali accortezze posso tenere per conservare i profumi?

1. Tenerli lontani dalla luce

La luce — soprattutto quella solare — altera le molecole aromatiche e fa ossidare il profumo.
Meglio tenerlo in un cassetto, armadietto, o nella confezione originale.

2. Evitare il calore e gli sbalzi di temperatura

Il calore accelera l’evaporazione e cambia la composizione della fragranza.
Non tenerlo in bagno (umidità e cambi di temperatura continui).
Ideale: 15–20°C, luogo fresco e stabile.

3. Non agitare e tenere sempre il tappo chiuso

L’ossigeno è uno dei principali nemici: innesca ossidazione.
Chiudi bene il tappo e non vaporizzare “di prova” senza motivo.

Come funzionano i corsi?

I corsi si svolgono a domicilio o, in alternativa, in albergo (in meeting room che saremo felici di organizzare noi, ma con eventuale affitto a carico del Cliente), nelle giornate di sabato e in base alla disponibilità.
Un nostro naso la raggiungerà con un organo essenze da viaggio, grazie al quale potrà creare la sua personale impronta olfattiva.
La durata del corso è di circa 45 minuti.
Al termine del corso, riceverà una confezione tester da 100 ml della essenza da lei creata e un codice personale che le permetterà di ordinare prodotti assemblati con la sua firma olfattiva da una delle storiche maison de parfums francesi.
La trasferta verrà conteggiata a parte a seconda della distanza.

Quali sono le modalità di pagamento?

Una volta verificata la disponibilità del corso nella data scelta, riceverà una email con i dati per il pagamento tramite QR-bill o IBAN.